Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang darkroom8 untuk Malaysia

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak pengguna anda dengan jelas dan telus — semua ini direka khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
darkroom8 Dasar Undang-Undang darkroom8 untuk Malaysia
HUBUNGI SOKONGAN

Tiga Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun terus ke e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan rasmi.
Live Chat Langsung Gunakan live chat di laman darkroom8.my untuk pertanyaan pantas berkaitan dasar, syarat penggunaan atau had akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari bagi wilayah yang disokong.
Borang Sokongan Dalam Talian Isi borang sokongan di portal akaun anda untuk permintaan bertulis yang memerlukan rekod formal, termasuk permohonan penghapusan data atau kemaskini maklumat peribadi anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di darkroom8. Setiap lapisan perlindungan — daripada penyulitan akaun hingga polisi pengekalan data — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data anda melalui platform kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di darkroom8.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau tetapan pelayar anda.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut polisi pengekalan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di darkroom8. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi menambah lapisan perlindungan kepada akaun anda.

Permohonan Kemaskini Data

Anda berhak meminta kemaskini, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kenali Wakil Perlindungan Data

Kami telah melantik wakil perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi terus melalui e-mel undang-undang kami untuk sebarang isu berkaitan privasi atau pengurusan data peribadi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak akaun di darkroom8. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui borang sokongan kami dan kami akan memaklumkan tindakan dalam tujuh hari bekerja.

Maklumat pendaftaran digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya, terma kami mengambil kira undang-undang tempatan Malaysia dan hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah ciri atau perkhidmatan mungkin tidak tersedia di semua wilayah berdasarkan keperluan pematuhan.

Log masuk ke portal akaun anda, pilih pilihan pengurusan akaun, kemudian ikuti langkah penutupan. Selepas itu, hantar permintaan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami untuk memastikan data diproses mengikut dasar pengekalan kami.

Semua pertikaian berkaitan transaksi melalui FPX, DuitNow atau dompet digital hendaklah dilaporkan dalam tempoh tiga puluh hari. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh lima belas hari bekerja.

Dasar privasi kami dirangka selaras dengan keperluan undang-undang perlindungan data di Malaysia. Kami menyemak semula dasar ini secara berkala dan akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada anda melalui e-mel atau notis di laman kami.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma perkhidmatan terus daripada halaman undang-undang di darkroom8.my. Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel rasmi.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Pro darkroom8 App Putaran Bertuah Tentang Kami